- تحديد الموعد: سيتم تحديد الموعد للجلسة بالتنسيق بين الطرفين.
- تأجيل الجلسة: يمكن للطرف المستفيد طلب تأجيل الجلسة قبل 12 ساعة على الأقل والاتفاق على موعد جديد.
- إلغاء الجلسة: إذا تم طلب تأجيل أو إلغاء الجلسة قبل 12 ساعة من الجلسة، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
- تأجيل من قبل المقدم: يمكن للمقدم طلب تأجيل الجلسة قبل 12 ساعة والاتفاق مع الطرف المستفيد على موعد
جديد.
- مدة إضافية: يمكن منح الطرف المستفيد مدة إضافية مجانية تبلغ 15 دقيقة لاستكمال الجلسة برغبته.
- تجاوز الوقت المحدد: في حال تجاوز الوقت المحدد للجلسة بمزيد من 15 دقيقة، سيتم تحسيب تكلفة الوقت الإضافي
حسب
نوع
الجلسة.
- التمديد: يحق للطرف المستفيد طلب تمديد الجلسة ويمكن للمقدم الموافقة أو الرفض.
- إلغاء من قبل المقدم: إذا شعر المقدم أن الشخص غير جاهز للجلسة، يمكنه إلغاؤها واسترداد المبلغ المدفوع.
- تأخر الطرف الثاني: في حال تأخر الطرف الثاني لمدة تزيد عن 15 دقيقة دون إشعار، يحق للمقدم إلغاء
الجلسة.
- تأخر المقدم: إذا تأخر المقدم لمدة 15 دقيقة دون إشعار، يحق للطرف الثاني إلغاء الجلسة وطلب استرداد
المبلغ.
- تعويض الوقت: يجب تعويض دقائق التأخير واستكمال الوقت المتفق عليه.